Twitchを10億ドルで売却してから36ヶ月で7500万ドルの損失を出すまで：Atrium CEOが語る失敗と「フラッグシップ」ショーケースとしての擁護

起業家の夢の空に触れ、一つの成功が未来を保証するものではないことを悟るまで。アメリカの起業家、投資家であるJustin Kanは、ライブビデオプラットフォームTwitchの共同設立者であり、リーガルテクノロジー企業Atriumの共同設立者でもある。前者は10億ドルで売却されたが、後者は3年間で7500万ドルの損失を出した。

そのため、Justin KanはTwitterのスレッドで、自分の失敗が何だったのかを振り返って話したかったのです。「しかし、「バッジのように身につけるべき」だと考えている。

すべてのスタートアップの課題である問題解決

ジャスティン・カン氏は、スタートアップ企業の設立や経営に関わる法律関係の仕事は、決して好きなものではなかったという。しかし、「何のためにお金を払っているのか、よくわからなかった」とも告白している。“全体があまりにも複雑で不透明だった”。

そして、他の起業家の問題を緩和することを課題として、アトリウムを設立しました。

そのために、異なるプロフィールを持つ5人の創業者チームとともに、1000万ドルの資金を調達したのです。

数字より原理を優先

菅は、アトリウムの立ち上げに必要だったのは、10枚のスライドを使ったプレゼンテーションのアイデアだったと言う。しかし、「新しいアイデアだけでは十分でないこともある」というのが彼の言い分で、「素晴らしいチーム、素晴らしい投資家、初期の顧客がいたにもかかわらず、好調なスタートはすぐに陰りが見えてきた。

アトリウムの失敗には、さまざまな要因があったというが、そのすべての失敗から学んだという。

まず、起業家は「自分のエゴのためではなく、自分が信じ、愛せるもの」を開発するべきだということ。彼によると、大きな売り上げを上げて彼のような成功を収めた起業家の多くは、自分のエゴに問題があるのだという。彼の場合、「もっと大きなことを考えろ」と、こだわりのある自分が口うるさく言っていた。私の夢は、とてつもなく大きな数字に満ちていた。100億円企業。1,000億円規模の会社だ」と言うのだ。

それなのに、アトリウムの最大の問題は、チームが最初からミッションに対して不明確だったことです。「共同設立者の間で目標が明確に定義されていないと、大きな摩擦コストが発生する可能性があるからです」。

ゆっくり雇用する

これらのパートナーを非常によく選ぶ必要がある場合、菅はまた、すぐにそうすることは「致命的な間違い」になりかねないとして、採用について慎重になることを勧めている。

「アトリウムでは、あまりに多くの人を早く採用しすぎたため、最初からまとまった文化を確立することができませんでした。これは、この先変更するのがとてつもなく難しいのです。"

製品そのものではなく、成長を重視することで顧客の囲い込みに失敗し、到着するやいなや去っていったのと似ている。“製品の発見 “に十分な時間をかけなかった」と説明する。

この時点で、アトリウムのCEOは、自社の製品が誰を対象にしているのかも不明確であったことを認めている。「アトリウムが誰にサービスを提供しているのか、弁護士なのか、それとも法的サービスを購入する顧客なのか、明確ではありませんでした」。だからこそ、この考察で彼は他の起業家たちに、「すべての人にすべてを」ということを避けるようにアドバイスしているのだ。

友人を失うこと

Twitchの創業者は、アトリウムでの失敗から、チームや人のマネジメントについても学んだと認めている。

“同僚は成功のためのサポートと準備を必要としていた。私の『勝つか死ぬか』の作戦はうまくいかず、さらに悪いことに人間関係をこじらせてしまった」と、その対処の仕方で何人もの友人を失ってしまったという。「もっと親身になれば、少なくともチームの士気は高まったはずだ」と彼は説明する。

また、会社を閉鎖しなければならないことは「最悪」であり、影響を受けたのは自分だけでなく、「多くの人を失望させた」とも付け加えている。

失敗は「自分を定義するものではない」と言いながらも、それを誇りに思い、バッジとして身につけることを訴えています。