Microsoft、生産性スコアで従業員のプライバシーをめぐる大論争を解消する動き

Microsoftは、同社のProductivity Scoreツールがプライバシーに関する論争を巻き起こしたことについて語っています。このソフトウェアは、企業の労働者がブランドのツールを使用したときの活動について収集したデータで、その企業の労働者の生産性を測定できると主張しています。

Productivity Scoreソフトウェアは、Microsoft 365テクノロジーの使用に関する様々な情報を収集し、そのパラメータに応じて生産性スコアを作成します。この発表を受けて、ここ数日、ネット上で物議を醸しています。

同じレッドモンドの会社は声明の中で、今回の決定は「先週の間、Microsoft Productivity Scoreについて多くの話題が出ていた」という事実に基づいていると述べています。そして、新機能は「お客様の個人情報の保護」を目的としています。

同社が実施している生産性指標の変更点は、製品利用者名の削除と、グローバルな生産性を測ることが目的であることを明確にするインターフェースの変更である。

残りの機能は、管理人が「ユーザー名は入れない」と言っているので、そのままにしておきます。

製品からユーザー名を削除

28日間の間にエンドユーザーの名前と各ワーカーに関連付けられたアクションを表示する機能が変化しました。先週のコメントを受けて、この情報の削除に取り組んでいるという。

将来的には、コミュニケーション、ミーティング、コンテンツコラボレーション、チームワーク、モビリティの各施策は、組織の一般的なレベルのデータのみを集計し、個人レベルのデータは集計しないことになります。レッドモンド社によると、「組織内の誰もが生産性スコアを使って、個人ユーザーがMicrosoft 365のアプリケーションやサービスをどのように利用しているかというデータにアクセスすることはできない」という。

雇用主が受け取るデータのインターフェースが変更される

インターフェースを修正し、「生産性率は組織レベルでの技術導入の指標であり、個々のユーザーの行動ではない」ことを明確にしました。

Microsoftはその新しいリリースの中で、Productivity Scoreは個々のユーザーを評価するためのものではなく、全体的なパフォーマンスを評価するために設計されていると述べています。

初期製品の時のままの機能が残っていること

同サービスでは、今後も最大8種類のカテゴリーを足して0～800までの1つの数値を出していくという。一方では、コミュニケーション、会議、コンテンツコラボレーション、チームワーク、モビリティ、ユーザーを監視しています。一方、デバイスやソフトウェアツールの性能を考慮したMicrosoft 365のエンドポイント分析、ネットワーク接続性、アプリケーションの健全性。

Microsoft 365のコーポレートバイスプレジデントであるJared Spataro氏は、数日前にツールのプレゼンテーションを担当していたが、現在は同社が行っている変更点について説明している。

ツールのパラメータの一つに「コンテンツコラボレーション」があり、クラウド上の文書作成に何人が関わっているのか、何人がコラボレーションに招待されているのか、何人がそれを読んでいるのかを雇用主が確認することができるようになっています。この機能を正当化するために、同社では「（メールの添付ファイルを送信する代わりに）クラウドで共同作業をしてコンテンツを共有すると、1週間に最大100分もの時間を節約できる」としている。