iPhoneが反応しない、またはフリーズした場合の復元方法

iPhoneの復元方法は、機種を問わず知っておきたいものです。時々必要になるだけでなく、ある日突然リセットする必要に迫られ、どこから手をつけていいかわからず、最悪の場合、すべてのデータや連絡先を失ってしまうという苦い経験をするかもしれません。

また、再起動、ソフトリセット、ファクトリーリセットの違いについても説明します。

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以前はどの機種でも全く同じ手順でしたが、近年の新機種の発売に伴い、少しずつ変わってきました。古いiPhoneモデルから最新のiPhone 12 Pro Maxに乗り換えたものの、リセットが必要になったことがない場合、どのようにプロセスを開始すればよいかわからないことがあります。

ソフトウェアリセット、ハードリセット、ファクトリーリセットのいずれかを選択してください。

これらの3つのオプションの違いは、ソフトリセットとも呼ばれるソフトリセットでiPhoneを復元すると、データが失われないことです。ハードリセットも同様で、タッチスクリーンが反応しなくなったときに、ハードウェアキーを使って携帯電話を再起動することができます。

工場出荷時のリセットは、まったく別物です。基本的には、iPhoneを出荷時の状態に復元し、デバイス上のすべてのコンテンツ、設定、および個人情報を消去します。

どうしても解決できない問題が発生した場合の最終手段として、ファクトリーリセットをお勧めすることが多いですが、iPhoneを売るときや下取りに出すとき、友人に譲るとき、紛失や盗難にあったときなどにも利用してください。

以前のバックアップを利用して、かつての携帯電話にあったすべてのものを復元することができるので、必ずしも永久的なプロセスではありません。工場出荷時にリセットする必要がある場合は、「iPhoneを工場出荷時にリセットする方法」をご覧ください。

iPhoneをリセットする方法

iPhoneをリセットする最も簡単な方法は、iPhoneの電源を切ることです。この方法は、ファクトリーリセットとは異なり、データを失うことはなく、携帯電話から何かが削除されることもないため、しばしば「ソフトリセット」と呼ばれます。

ソフトリセットは、携帯電話の動作が通常よりも少し遅くなったとき、アプリケーションが開かないとき、または正常に動作しないとき、あるいは別の小さな問題が発生しているが、iPhoneがまだ反応するときに行うことを検討してください。

アップルは、X、11、12シリーズのモデルでソフトリセットの方法を変更しており、ソフトリセットには2つのボタンを押し続ける必要があります。この方法では、iPhoneの電源を切るだけでいいのです。

ステップ1：Wake/Sleepボタンとボリュームダウンボタンを長押しします。iPhone X以降のモデルでは、本体の右側にWake/Sleepボタンがあります。

Step2：表示されたスライダーに指を置き、右にスライドさせます。

ステップ3：画面に何も表示されず、黒くなったら、Appleロゴが表示されるまで、再度アクティベート／リセットボタンを長押しします。

新しいiPhone SEやiPhone 8以前の機種をお使いの方は、スライダーが表示されるまでWake/Sleepボタンを長押しするだけで、iPhoneの電源を切ることができます。

また、iOS 11以降をインストールしている場合は、「設定」＞「一般」と進み、一番下までスクロールすると「シャットダウン」が表示されます。電源オフ」をタップすると、「スライドして電源オフ」のスライダーが表示されます。その後、上記のステップ2に進むことができます。

iPhoneを強制再起動する方法

iPhoneを再起動するもう一つの方法は、Appleが公式に「強制再起動」と呼んでいるものです。この場合も、重要なデータは失われません。ハードリセットは、iPhoneが完全に反応しなくなった場合にお勧めします。

例えば、iPhoneの画面が（電源が入っているにもかかわらず）真っ黒になったり、画面がフリーズしたり、起動時に問題が発生したりします。ハードリセットの具体的な方法は、お持ちのiPhoneの機種によって異なります。

iPhone 8、X、11、SE（2020）、12の場合

Step 1: ボリュームアップボタンを素早く押して離します。

Step 2: ボリュームダウンボタンを素早く押して離します。

Step3：Appleロゴが表示されるまで、アクティベート／リセットボタンを押し続けます。

iPhone 7と7 Plusの場合

Appleのロゴが表示されるまで、アクティベート／スリープボタンとボリュームダウンボタンを押し続けます。

iPhone 6S以前の機種とiPhone SE（2016）の場合

Appleのロゴが表示されるまで、電源／スリープボタンとホームボタンを同時に押し続けます。

再起動がうまくいかない場合はどうすればいいですか？強制再起動でリカバリーモードにしてください。

警告：この方法が唯一の救出方法かもしれませんが、この手順を実行すると、それまで携帯電話にあったものがすべて消去されます。願わくば、iPhoneをバックアップする方法についての私たちのガイドに従っていただき、携帯電話を消去した後にデータを回復できるようにしていただきたいと思います。ここでは、リカバリーモードへの移行方法をご紹介します。

iPhone 8、X、11、SE（2020）、12用

Step 1: iPhoneをパソコンに接続し、iTunesを開きます。macOS Catalina以降のMacをお使いの方は、Finderウィンドウを開きます。

Step 2: ボリュームアップボタンを素早く押して離します。

Step 3: ボリュームダウンボタンを素早く押して離します。

ステップ4：リカバリーモードの画面が表示されるまで、アクティベート／リセットボタンを押し続けます。

Step 5: コンピュータのiTunesまたはFinderで、「デバイスの更新」または「デバイスの復元」を選択して、iPhoneのリセットを開始します。

For iPhone 7 and 7 Plus

Step 1: iPhoneをパソコンに接続し、iTunesを開きます。macOS Catalina以降のMacをお使いの方は、Finderウィンドウを開きます。

ステップ2：リカバリーモード画面が表示されるまで、アクティベート／リセットボタンとボリュームダウンボタンを同時に長押しします。

Step 3: コンピュータのiTunesまたはFinderで、「デバイスの更新」または「デバイスの復元」を選択し、iPhoneのリセットを開始します。

iPhone 6S以前およびiPhone SE（2016）の場合

Step 1: iPhoneをパソコンに接続し、iTunesを開きます。macOS Catalina以降のMacをお使いの方は、Finderウィンドウを開きます。

ステップ2：リカバリーモードの画面が表示されるまで、アクティベート/リポースボタンとホームボタンを同時に押します。

Step 3: コンピュータのiTunesまたはFinderで、「デバイスの更新」または「デバイスの復元」を選択して、iPhoneのリセットを開始します。