Amazon Vine: 商品レビュープログラムの仕組みについて

Amazonのレビューで、ユーザーが緑のストライプで識別されているのを見たことがありますか？この人たちは、Amazon Vineレビュアーと呼ばれています。Amazon Vineレビュアーとは、電子商取引のプラットフォームで販売されている商品を、お客様自身に試してもらい、コメントしてもらうプログラムです。

テクノロジーに関してはToastyBits en Españolのような専門サイトのレビューを見たり、他のユーザーの意見を確認したりすることは、購入を決定する前に行うべき手順の一つです。 しかし、これらの評価はどの程度信頼できるものなのでしょうか？Amazon Vineとは何か、どのような仕組みなのかを知ることが一番です。

Amazon Vineとは

Amazon Vineは、Amazonの最もアクティブなユーザーが特定の商品のレビューを書いて投稿し、他の買い物客が十分な情報を得た上で判断できるようにすることを目的としたプログラムです。

アマゾンは、自分たちもメーカーもVineのレビューを修正・編集できないと主張しています。唯一のフィルターは、出版のガイドラインと基準を満たしているかどうかを確認することです。また、ベンダーが評価に影響を与えることを防ぐための保護措置を講じていることも保証する。

“このプログラムは、Amazonで最も信頼されているレビュアーによる正直で偏りのないレビューを含む、より多くの情報をお客様に提供するために作られました。“と同社は再確認しています。

Amazon Vineに参加するには

Amazon Vineプログラムは招待制となっています。同社は、他のユーザーの評価に基づくレビューの有用性や、プログラムに参加している人への関心度など、いくつかの基準に基づいてレビュアーを選出しています。

“参考になるレビューを書き、特定の製品カテゴリーに精通しているという評価を得たお客様は、プログラムに招待される可能性が高くなります」と同社は述べています。

中でも、ユーザーをVineに招待する際には、以下のような基準で評価しています。

• 他のお客様からのレビューも考慮されます。

• レビュアーのランキングは、書き込んだレビューの数を考慮した上で、総合的な有用性によって決定されます。

• 最近のレビューはより重みがあります。

• Vineプログラムの一部である製品に類似した製品への興味。

要するに、Amazon Vineプログラムに参加したいのであれば、コンスタントにレビューを書き、そのレビューがコミュニティにとって有用なものである必要があります。

どのようなメリットがありますか？

レビューを書くことでアマゾンから報酬を得られると思っていた方には、悪いお知らせですが、レビュアーは無料で参加しています。

しかし、Amazon Vineの大きなメリットは、参加している出版社や企業、メーカーが提供する商品を無料でいち早く入手できることです。

批判と問題点

ベンダーはVineのレビュアーと接触することはありませんが、このプログラムはその歴史の中で様々な論争に直面してきました。中でも悪名高いのが、2020年にイギリスで起きた、2万件以上のレビューの削除を余儀なくされた事件です。また、2021年5月には、20万人以上の中国人ユーザーやサプライヤーを巻き込んだ偽レビューのネットワークが検出されました。

また、レビューの真偽だけでなく、レビュアーの適性についても批判を受けています。無料で製品をもらったり、製品を厳密に評価するための知識がなかったりすると、批判的な意見が少なくなる傾向があります。