不祥事：Amazonが2万件の詐欺レビューを削除

英国のオンライン販売プラットフォーム「アマゾン」を揺るがすスキャンダルが発生し、英国のトップレビュアーが書いた2万件近い商品レビューの削除を余儀なくされた。

この動きは、これらのユーザーが何千もの5つ星評価を投稿して個人的な利益を得ていたことを示す「不審な活動」をフィナンシャル・タイムズ紙が報じた後に来たものだ。

この抜本的な決定は、Amazon.co.ukのトップレビュアーであるジャスティン・フライヤーを含む、英国のトップ10のレビュアーのうち7人に影響を与えた。

フィナンシャル・タイムズによると、2020年8月だけでも、フライヤーはスマートフォンから電動スクーター、フィットネス機器まで、1万5000ポンド（約2万ドル）相当の製品をレビューしたという。

査読者は、先月の4時間に1回、平均してトップの5つ星の支持率を与えた。

しかし、ほとんどの製品は無名の中国ブランドのもので、ポジティブな投稿と引き換えに無料で製品を送るために特定されました。

訴状は、フライヤーは明らかにeBayで多くの製品を販売し、2020年6月から約20,000ポンド（約26,000ドル）を稼いでいただろうと主張している。

アマゾンのプロフィールからレビュー履歴を削除したものの、フライヤー氏はフィナンシャル・タイムズに対し、有料のレビューを投稿したことを否定した。eBayに出品されている商品について、「未使用品」と「未開封品」であり、重複していると主張していた。

五つ星

フィナンシャル・タイムズ紙によると、英国のアマゾンのレビュアー上位10人のうち9人が不審な行動に出ており、無名のブランドやメーカーの中国製品のみを対象にした5つ星レビューが多数あったという。

レビューと引き換えに無料の商品やお金を提供するグループやフォーラムにも同じものが登場していました。

アマゾンは疑惑を調査すると言っていました。“私たちは、Amazonのお客様が読んだレビューが本物であり、関連性のあるものであることを知って、自信を持って買い物をしていただきたいと考えています。“と同社は述べています。

Amazonのガイドラインでは、“いかなる種類の対価（無料または割引商品を含む）と引き換えに、または誰かに代わってコンテンツを作成、修正、または公開することを明示的に禁止しています。”

フィナンシャル・タイムズ紙によると、この問題は2020年8月上旬にユーザーがAmazonのジェフ・ベゾスCEOに宛てたメールでフラグを立てていたという。

英国の競争監視機関である競争市場庁は、2020年5月に「不審な」レビューがあるとしてオンラインストアの調査を開始した。