ロックダウンの最中に転職した私：会社に行かずに同僚と会った方法。

2020年3月11日は、WHO（世界保健機関）がCovid-19のパンデミックを宣言した日として、歴史に残るでしょう。その3日後には、スペイン政府が封じ込めを発表し、4月末に解除の計画が発表されるまで、何週間にもわたって続きました。

私たちの生活は変わりましたが、ある意味では生活は続いています。また、パンデミックや閉塞感の中で、仕事を変えたり、新しいポジションに就いたりした人たちもいました。

この数ヶ月の間に、人事担当者、企業、従業員は、新入社員のオンボーディングをうまく行う方法を学んできました。しかし、何事もそうですが、オンボーディングが必須だった時代に新しいポジションに着いた先駆者もいました。1年後の彼らに話を聞いてみると、「行けない職場に初めて来たときの気持ち」を取り戻していました。

Bárbara IoTのCTO、Enrique Ramírez氏

エンリケ・ラミレスは、テレコミュニケーション・エンジニアです。15年以上の経験を持つ彼は、仕事を見つけるのに問題はないと思っていましたが、2019年12月、1年前にパートナーと一緒に設立した会社を辞めることにしました。“Covidが登場し、EREとERTEが発表されました。私には何もすることができず、市場には多くの選択肢がありませんでした」と彼は語り、最後にこの状況が彼を脅かすことになったと告白しています。

奥さんが医者なので、家にいて何よりも子供のために尽くすことにした。しかし、4月にBarbara IOTのオファーを見て、応募することにした。“シンプルなプロセス “だった。ビデオコールインタビューを3回、ビラビラのフリーランステストを行いました。5月からは仕事を始めました」という。しかし、このハッピーエンドの前に、彼女は他の多くのインタビュー、90％のオンラインと電話をしたことを認めています。“一度だけ、パスを持ってオフィスに行かされたことがあります」と彼は振り返る。

最初の数週間は、リモートで仕事をしていました。彼の到着と他の同僚たちへの紹介は、電話とビデオ会議の間に行われた。彼にとって最も困難だったのは、自分のチーム、つまり自分のマネジメントに依存している人々との関係だった。“特に、突然上司になった人たちに対しては、何もかもが難しくなります。人の信頼を得るのはもっと難しい。ジェスチャーなどは希薄になる」という。技術的な面だけでなく、個人的な面でも起こった困難。“大規模で複雑なシステムを管理しなければならなかったので、日々のトレーニングを一斉に受けるのと、家で一人で作業するのとでは違いますよね。

そのため、7月の初めには「会社に行ってもいいですか？“すべてがシンプルになり、コミュニケーションが倍増し、知識習得のペースが加速する “と説明しています。これでチームの信頼を得ることができたと彼は考えている。“しかし、健全な関係を築くためには、個人的な接触があったほうがいい。遠隔地にいたときは、それほど流動的なコミュニケーションはありませんでした。何度かオープンにして話しましたが、うまくいきませんでした。肉体的に一致するようになってから、状況が好転していきました」と断言する。中でも、15日ごとに見たドキュメンタリーを上映する映画クラブを立ち上げることにしたのです。“会社が人をランチに招待したのは、会社に来てもらってコミュニケーションを良くするため。また、30分間の社内研修を行い、全員が自分の仕事について他の人に説明できるようにして、部署間の関係を改善しました」。

この経験から1年後、エンリケ・ラミレスは、特に仕事を見つけられたことを幸運だと感じている。“入社していなかったら、もっと不幸になっていただろう」と言う。

彼は、ビデオ会議によるインタビューよりも個人的なインタビューの方が好きだと認識しているが、「通常の法人設立」をする必要はなかったと考えている。大変だったけど、水たまりも勉強も好きです。彼によると、監禁されている最中に新しい仕事に就くには、「特急の見習いと抜け毛がつきもの」だそうです（笑）。

ファビアン・グラドルフ、セールスフォース・コミュニケーション・ディレクター

6月1日より、Fabián GradolphはSalesforce Iberia & Emerging MarketsのCorporate Communications Managerを務めています。3月に空席が発表されたポジションを、完全に監禁した状態で。グラドルフ氏にとって、この一連のプロセスで最も印象的なことは、テレマティックに行われていることです。“すべてのプロセスにおいて、面接は通常対面で行われますが、今回はビデオ会議で行われました」。

入社して9ヶ月になるが、まだオフィスには足を踏み入れていない。このような状況は、仕事そのものよりも技術に関係していると彼は考えている。“家にあるすべての道具を揃えなければならない。機器の設定はリモートサポート付きです。でも、技術者に助けを求めてもダメ」。しかし、テクノロジー企業は非常に修理が必要だと考えている状況です。

機能的な観点から言えば、閉塞感のある時代に新しい職に就くということは、このマネージャーにとっては、純粋にオンライン環境で仕事をしてきた会社に溶け込むことであり、つまり「すべての関係やリンクをリモートで作らなければならない」ということである。そのためには、「整理整頓を徹底し、デジタルアジェンダやカレンダーを最新の状態に保つことが不可欠」と考えている。結局、あなたは人との出会いを探すのですが、他の人もあなたのフリースペースを探していて、あなたのために出会いをセッティングし、キノコのように出てくるのです」と警鐘を鳴らします。そのため、今までの社会人生活ではやったことのないこと、つまりランチの時間を確保するようになったと告白している。

グラドルは、「知らない人を見逃さないように」耳を澄ますことも大切だと考えています。これらの企業は、多くのマネージャーや地域を持つ複雑な企業です。自己紹介をしたり、積極的に行動したり、インフォーマルなコミュニケーションでは他の人とコーヒーを飲むことはできません。これは失われた大切なことです」と語る。また、会社の他の同僚に自分を紹介するために、冷たいドアをノックしなければならないことがあることを認めた上で、恥ずかしさや戸惑いを克服してそのようなミーティングを提案することを勧めています。

このコミュニケーション・マネージャーは、オフィスで人と直接接することができないことを残念に思っています。しかし、この状況は「新しいスキルや能力を持つことができる」と断言しています。整理整頓ができるようになり、仕事の効率も上がりました。そして、未来はハイブリッドになるので、適応しなければなりません」と警告しています。そして、良いところは、特に採用に関しては面接が楽になることだと断言しています。“このようなプロセスは、出張するよりもビデオ会議で行う方が簡単です。

自分がこのような状況になったのは、新しい会社ですでに多くの同僚を知っていたからだと認識した上で、このようなケースでは、入社した人のプレゼンテーションをうまくまとめることが鍵になると考えている。“オフィスでは自然に起こることが、ここでは構造化して規則的に行わなければならない」。

そして最後に、今年はとても勉強になったと言っています。“ホームオフィスでは、時間を有効に使わなければならない” “オフィスは再開しますが、スペインのような対面式の文化には戻りたくないと思っています」と説明します。セールスフォースが最近発表したように、彼はそれを実現することができます。

フエルのチーフセールスオフィサー、ハビエル・ズリータ氏

ハビエル・ズリータの仕事人生は、CabifyやHousellのような有名なスタートアップ企業を渡り歩いてきた。後者の完全な監禁状態の中、6月末に入社したFintechのFuellに転職する機会が訪れました。“選考が早く、好感が持てました。” 人事部との典型的なミーティングに加えて、ズリタは創業者の2人とほぼ非公式に会った。“個人的に合うかどうかを確認するために、午後の4時間、仕事とは関係のない話をした”。なぜなら、最終的には「特に特定のポジションでは、個人的な接触が重要」だからだという。

彼女の最初の日は木曜日で、オフィスにいました。しかし、彼女の本格的なオンボーディングはその次の日に行われた。“田舎の家に行って、22人の起業家やビジネス界のかなり若い人たちと、共通の理念や価値観を持って仕事をしました。夕方には懇親会がありました」。

それ以来、二人はさまざまなチャンネルで継続的にコミュニケーションをとるようになった。“Notion “に多くを頼っていますが、これは社内の様々なものをフォルダに入れて整理できる構造になっています。素晴らしい働き方ができます」と語る。

セールス・マネージャーとしての彼の最初の決断は、チームに6人を追加採用することだった。8月、ヨーロッパ7カ国で仕事をしながら、1,000通の履歴書を受け取り、80回の面接を行い、人事部や創業者との共同判断で、実際に会ったことのない6人を採用することにしました。

全員のオンボーディングは、「すべての対策を講じて」オフィスで行いました。しかし、一人だけ陽性反応が出てしまい、参加できない人がいました。“オンラインでのオンボーディングの方が、画面共有や投影しないなどのツールや機能が充実していて良かったです。変更を加えたり、会話を記録したりできるので、オンボーディングに反映させるためにも重要です」と説明します。これらの記録は、後日、他の新入社員が参照することができ、Zurita氏によれば、70％のプロセスを完了させることができるという。

セールスマネージャーであるZuritaは、リモートで仕事ができることに喜びを感じています。“私はセールスミーティングに人生を費やしていますが、これはあなたの人生をより良いものにします。移動してバイクに乗る必要はありません。以前は、会議に出席するためには、とても大きな時間枠が必要でした。明日は12回のミーティングがあります。対面式では実現不可能なこと」。また、ビデオ会議での商談では、「それほど苦労はしない」と断言している。

しかし、会社の文化は同じようには捉えられないと認識している。“個人的な部分とコーヒーを飲むことは重要です。私はバーチャルコーヒーをしますが、ミーティングは直接行います」。彼の意見では、デジタルオンボーディングでは「個人的なレベルでつながるためには、30％以上の時間が必要です。文化的な知識は遅くなるが、ある種の手順は軽くなる」。

採用担当者には、オンボーディング・プロセス全体をよく考えておくことを勧めています。“相手を自由にしてはいけない。ジョブシャドウをしたり、他の部署を回ったりすることはとても重要です。それは物理的には簡単ですが、デジタルではもっと複雑になります」。さらに、この新しい働き方を「人々が吸収するための時間を与えなければならない」と考えています。そして、新しく来た人には、要求すること、尋ねることを勧めています。“何をしたらいいかわからない “では、虚しさを感じてしまいます。たとえバーチャルであっても、重くて接触しなければなりません」と発言しています。

アイター・マグニート、ウェブ開発 i-Care

アイター・マグニートの場合は、インターンとしてアイケアに入社したという点で特別だ。仕事をしていると、これまで以上に迷いが生じ、物理的な接触が必要になり、自分を導き、見せ、教えてくれる誰かの影に隠れることが必要になってきます。

マグニートは、1週間の時間がほとんどなかった。初めての金曜日を迎えようとしたとき、会社の経営陣は彼に「家に帰れ、追って連絡があるまで戻ってくるな」と命じた。この状況にはかなり圧倒されたと認めています。“インターンシップでは、メンターと呼ばれる仲間の手から学べることを常に期待しています。私は、家にいても同じようにはいかないだろうと思っていました。なぜなら、彼らを自由に使ったり、上に乗せたりすることができないからです。従来の方法でインターンシップを行っていた場合と比べて、準備ができていないのではないかと思うと、かなりめまいがしました」と告白しています。

プログラマーとして、椅子から立ち上がって同僚にコードの疑問点を尋ねることができるのと、それらをすべて書き出して翌日のビデオ会議で議論するのとでは、同じではないと認識している。

良い点は、彼が自給自足を覚えたことです。“疑問 “があれば、自分で解決しようとする。どうしようもなくて、どっちに行けばいいのかわからないときは、助けを求めます。もし私がオフィスにいたとしたら、最初の選択肢はおそらく、同僚のところに行って助けを求めるのが一番早かったでしょう」と説明します。

しかし、彼は、疑問点を明らかにするために素早く電話をかけることさえできる同僚の良い素質を常に持っていたと認識している。彼にとっては、家で仕事をするための良いスペースがなかったことが、今回の経験で一番の問題だった。

そして、このように、彼は良いこともあったが（この期間を終えると、会社での労働契約を得ることができたのだから、悪いことはしていないはずだ）、他のインターンに自分の経験を勧めることはしないだろう。

“不確定要素が複雑に絡み合っている」と言い、テレワークをしながらのトレーニングは「どちらにとっても」簡単ではないという。彼は、自分の会社ができる限りのことをしたと思っているが、もっと普通のインターンシップが良かったと思っている。“会社に入ると、成績が上がらないことへの疑問は解消されますが、すぐに別の疑問が出てきて、もっと普通の奨学金を受けられないことが寂しくなります”。