チームがどんなに離れていても、共同作業を促進してくれます。

世界的な大流行は、私たちが個人的にも仕事上の人間関係においても管理していた力学の多くが崩壊したことを意味しています。混乱というよりも、すでに進行していたプロセスが加速していると言えるでしょう。過去50年の間に、アナログ技術とプロセスが「デジタルトランスフォーメーション」と呼ばれるものの中で、デジタル空間へと移行してきたことを見てきました。

この変革により、私たちはフィルムからデジタルカメラに移行しました。アナログのレコードやカセットから光CD、MP3、そして今ではSpotifyストリーミングまで。VHSやセルロイドからDVDやブルーレイなどのメディアへ、また、後にはストリーミングへ。同様に、コミュニケーションの方法も変化しています：電話ボックスから携帯電話へ、携帯電話からメッセージングへ、そして音声からビデオ通話へ。

プレゼンスからテレプレゼンスへ

もう一つの大きなプロセスは、プレゼンスからテレプレゼンスへの移行です。クラウド技術の集約などの成果が合流した結果、eコマースや物流関連などのサービスを明確にすることが可能になったのではないでしょうか。

企業では、このプロセスが今世紀の大きなトレンドの一つであるテレワークに反映されています。近年、企業はオフィスでの物理的なプレゼンスモデルからテレプレゼンスモデルへの移行を試みているが、パンデミックの到来までは、多くの組織が維持していた変化への抵抗感を克服するのは困難であった。

監禁とは、このプロセスを急に加速させなければならないという意味で、激動の時期に直面することを意味していました。良いニュースは、テレワークソリューションを展開するために必要な技術が準備され、テストされ、機能的になっていたことです。

コラボレーションソリューション：オルタナティブからリアリティへ

テレワークのポイントは、労働者が遠隔地で自分の役割を果たすためのプラットフォームを提供することだけではありません。それは、業務プロセスを効率化するためにコラボレーションが鍵を握る時代に、ワークチームとの関係性を維持できるコラボレーションの「空間」を提供することです。

その意味で、この危機は「アナログなコラボレーション」から「デジタルなコラボレーション」へと移行する機会となり、アイデアや質問を共有したり、ビジネスプロセスやキャンペーン、プロジェクトをキャッチアップしたりするための時間や空間などの障壁を取り除くことができました。

個人的な接触の価値は、ビニールや紙の本の体験と同じように維持されていますが、デジタルコラボレーションツールが生産性の最大化を担っているより広い文脈の中で維持されています。

コラボレーションツールはスマートデバイスで使うのがベストです。

いつからか、Microsoft TeamsやGoogle Meet、Zoomなど、移動や移動が物理的にできない状況では限界があり、代替手段となっていたコラボレーションツールが、あらゆる企業のライフラインとなっています。中小企業から大企業、多国籍企業まで、オフィスでの仕事からリモートワークへの移行を余儀なくされた。

これらのコラボレーションツールを採用する際の問題点は、容量よりも可用性を重視して選択されたデバイスでの使用にあります。ズーム、テーマ、会議は多くのコンピュータにインストールできますが、会議の体験は使用するデバイスの品質に大きく左右されます。例えば、マイクが貧弱なノートパソコンにVGAカメラを搭載しても、スムーズで質の高い通信はできません。同じように、コメントしながらプレゼンを共有するのは、適切なシステムがないと悪夢のようになってしまいます。

企業にとっては、会議やコラボレーションセッションをめぐる問題に悩まされているIT部門にとっても頭の痛い問題です。そして、多くの場合、リモート管理機能のない機器を使用している場合は、リモートサポートの可能性がありません。

レノボは、テレプレゼンスモデルへの移行が始まるやいなや、「Smarter Technology for All」の理念を、専門家や企業、組織のコラボレーションニーズの解決に適用し、インテリジェントオフィスエコシステム内のThinkSmartシリーズのソリューションとして提供しました。

レノボ ThinkSmart：インテリジェンスとのコラボレーション

レノボのThinkSmartシリーズのソリューションは、Microsoft Teams、Zoom、Google Meetが動作するオーディオ、ビデオ、ハードウェアに関連する部分で、質の高いコラボレーション体験を提供するように設計されています。これらのコラボレーションツールがすでにプリインストールされている提案で、企業や組織は、最適と思われる、あるいはすでに導入されているThinkSmartソリューションを選択するだけでよい。

レノボは、Google Meet用のルームキット「Google Meet Series One」、MS Teams用の「ThinkSmart Hub」、Zoom用の「ThinkSmart Hub」、Teams用の「ThinkSmart View」、IT保守チーム向けの管理ツール「ThinkSmart Manager」を提供しています。

これらの組み合わせは、Teams、Zoom、Google Meetなどの各コラボレーションソフトウェアに最適化された、単一参加型および複数参加型の会議室用に設計されています。例えば、ThinkSmart Viewは個々のワークステーション用に設計されており、Teamsのコラボレーションタスクをコンピュータから降ろして、自然で流動的な方法でビューに持ち込むことができます。また、ITによる遠隔管理が可能なデバイスでもあります。

一方、Google Meet Series Oneのルームキットでは、会議室のタイプや広さ、コラボレーションソリューションを利用する人数に応じて、会議室を拡張可能な方法で構成することができます。レノボは、PoE経由で4Kカメラを接続してケーブルをなくしたり、カメラのモータリゼーションで会議で被写体を変えるときにパン＆ズームの動きを再現したりと、すべてを考えてきました。音声にはTrue Voiceのノイズキャンセリングが含まれており、「Hey Google」などの音声コマンドで会議をコントロールすることもできます。

ThinkSmart Hub for ZoomまたはTeamsは、どちらの場合も同様のハードウェアを提供しますが、お客様が選択したツールがプリインストールされています。小部屋、中部屋、大部屋に適した全二重のクアッドマイクアレイサウンドシステムを備えた高品質なハードウェアです。

レノボのサポートサービスを利用すれば、さらに楽になります。

企業にIT部門がない場合や、コラボレーションソリューションの管理・展開を委託したい場合、レノボでは24時間365日対応の技術サポートサービス「プレミアサポート」を提供しています。

また、特定のニーズの分析を含むビジネス向けにカスタマイズされたサービスを提供しており、小さすぎることなく、大砲でハエを殺すことなく、最適なソリューションを選択することができます。連携ソリューションが期待通りに機能しないボトルネックがある場合に、アドバイザリーサービスをご利用いただけます。必要に応じて、機器の機能をフルに使いこなせるようにスタッフを教育し、ターンキースタイルで現場にインフラを展開していく。

その結果、コラボレーションツールを使用した成功体験の妨げとなる摩擦を排除し、生産性を最大化するコラボレーションおよびテレプレゼンスソリューションが誕生しました。