ジェフ・ベゾスとアマゾンは、こうして世界を変えた。

ジェフ・ベゾスは、ダイヤルアップモデムで書籍を販売する会社を設立してから約27年間、アマゾンのCEOを退任します。

ブルームバーグのデータによると、アマゾンはアップル、マイクロソフトと並んで、米国の3大企業のひとつであり、時価総額は約1.7兆ドルに達しています。この数字は、ほとんどの国の国内総生産よりも大きい。

The Conversation」の記事によると、ジェフ・ベゾスと手を組んだアマゾンがどのようにして世界を変えたのか、その鍵をいくつか紹介しています。

リテールの再定義

アマゾンは、1994年7月の創業以来、買い物の利便性を驚くほど高めてきました。

ワンクリック注文、パーソナライズされたおすすめ商品、アマゾンの店舗やロッカーでの荷物の受け取り、ダッシュボードのボタンを押すだけでの商品の注文、Amazon Keyによる宅配などの機能を提供しました。

アマゾンのプライム会員制度の2日分の送料無料を試した後、買い物客は他の小売業者にも同じサービスを求めました。

また、アマゾンは、変化のスピードについていけない実店舗の閉鎖の重要な要因となっており、この現象はCOVID-19のパンデミックによってさらに強化されています。

アマゾンの影響は、Alexaなどのスマートコンシューマーデバイス、Amazon Web Servicesなどのクラウドサービス、ドローンなどのテクノロジー製品など、他の産業にも及んでいます。

アマゾンの影響力は、他の業界のプレーヤーが、ビジネスモデルやオペレーションがアマゾンによって破壊されていることを表すために、Amazonedという言葉を使うほどです。

現在、アマゾンは米国で第2位、世界で第5位の上場企業です。従業員は120万人で、そのうち42万7千人がパンデミック中に採用されました。

しかし、光り輝くものすべてが金というわけではなく、熾烈な環境であるという評判もあり、社員の燃え尽き率も高い。