アンディ・ジャッシーはベゾス式にアマゾンのCEOになった。彼は従業員に手紙を送り、さらなる成長のためのスピードと野心を要求したのだ。

ジェフ・ベゾスが王冠を手放し、星へ向かう準備をする中、アマゾンの新CEOアンディ・ジャッシーは、前任者のスタイルでアマゾンの王座に降り立った。メールで全社員に手紙を送り、努力を続けるよう動機づけようとし、ハードルが高いままであることを強調したのである。

Business Insiderが入手した書簡の中で、Eコマース大手の新CEOは、彼のリーダーシップの下で期待できる戦略、すなわちスピードとイノベーションを概説している。ジャッシーは、アマゾンの顧客にとってスピードは「不釣り合いなほど重要」だと指摘し、配送とアフターサービスの両方で、アマゾンの特徴の1つであるスピードを維持したいと考えている。

このスピードとアマゾンが従業員に求める高い生産性は、ここ数カ月論争の中心となっており、数週間前には、アマゾンが従業員のパフォーマンスを測定するためのアルゴリズムを持っており、トイレに行くことさえペナルティとしていることが判明したほどです。そのため、Jassyは手紙の重要な部分を、従業員を安心させるために割いている。

アマゾンの新CEOは、会社の規模、維持しようとするハイペース、そして「実験好き」であることがミスにつながっていることを認め、解決すべき問題があることを認め、そのうちのいくつかはすぐには解決しないことを認め、従業員を気遣い、改善に取り組むことを確約しています。

イノベーション

もうひとつ、ジャッシーが強調するのは「イノベーション」だ。アマゾンは発明家の会社であり、同社で働く者は常に創造し、改良し、再発明することを望まなければならない。たとえそれが、時には「自分のビジネスと共食いする」ことを意味したとしても、と彼は言う。

ここでまた、ジャッシーは間違いや失敗について、よりベールに包まれてはいるが、言及している。CEOは、アマゾンが「大胆で革新的、かつ長期的」な賭けをすることで知られており、スマートフォンのような大きな失敗に終わったものもあるが、自分の監督下ではそれが続くと期待していると指摘する。

従業員に期待することを示し、前任者に代わって若干の謝罪の言葉を述べた後、ジャッシーは、昨年の雇用の急増からプライムビデオ、Twich、Audibleといった事業の好調な業績まで、アマゾンの成功を振り返り、特に彼のプロとしての最大の功績であるAmazon Web Servicesについて誇らしげに語りました。

経営陣の交代に伴い、従業員の帰属意識を高めるという明確な意図のもと、親しみやすい口調で書かれています。誤りを認め、解決策を約束し、読者の共感を求め、経営の指針を示し、従業員に「大切なことをやっている会社の一員である」という意識を持たせようとする。