アマゾン、100億点の偽造品販売を阻止

Amazonは、自社のストアを可能な限り信頼性の高い安全なものにすることを目指しており、そのためにユーザーを保護するためのさまざまな対策を講じています。例えば、2020年には、偽物と疑われる1万件以上の出版物をブロックしました。

この数字は「ブランド・プロテクション・レポート」という報告書から引用されたもので、デジタルストアの視点から見て、会社が直面している問題に対処するために取った行動を説明しています。アマゾンによると、パンデミックに伴い、詐欺行為の件数が増加しており、実店舗が閉鎖に追い込まれてからデジタルでの購入が増えたことが関係しているのではないかとのことです。

その結果、200万個の偽造品が同社の流通センターに到着し、検出された後、他の店舗で販売されることを防ぐために破壊されたことが明らかになりました。また、ユーザーに届けられた商品については、わずか0.01％しか偽造品のクレームがありませんでした。

同社によると、これまでに7億ドルを投資して偽造品や店舗の不正行為に対処しており、その作業は同社の従業員と人工知能のアルゴリズムを組み合わせて行われています。

アマゾンの目的は、ユーザーを守ることだけでなく、問題のある製品による訴訟から自分たちを守ることでもあります。

公式ブログで公開された報告書は、「模倣品対策のために行っている取り組みを全体的に示した初めての報告書」です。