どっちがいいの？Cortana、Siri、Google Assistant、Alexaを比較してみました。

家でも職場でも、車の中でもキッチンでも、一日中あなたに寄り添い、退屈したら音楽をかけたり、冗談を言ったりしてくれます。今や日常生活に欠かせない存在となったバーチャルアシスタント。 あなたはどのくらい知っていますか？この記事では、最も人気のあるもの、Cortana、Siri、Google Assistant、Alexaを比較していますので、どれが自分にとってベストなのかを評価することができます。

音声認識と応答の速さ

デジタルアシスタントは主にユーザーの声で操作されるため、ユーザーがいつ話しかけているのかを知り、その内容を理解する能力が重要になります。それぞれ、「Hey Cortana」、「Ok, Google」、「Siri」、「Alexa」などのトリガーとなる言葉やフレーズがあり、それをきっかけにデジタルアシスタントが次の質問に耳を傾け、答えてくれます。さて、もしあなたが特殊な訛りを持っていたり、大声を出すのが苦手なタイプだったりしたら、他の人よりもあなたの話を理解して聞いてくれるアシスタントはいるでしょうか？

これらのアシスタントはいずれも優れた音声認識機能を備えていますが、特に周囲に雑音がある場合や、アシスタント自身がユーザーに特定の情報を伝えている場合には、GoogleアシスタントやSiriの方が、ユーザーの話した内容をよりよく聞き取ることができます。マイクロソフトは、Cortanaが文脈をよく理解していると主張していますが、Alexaと同様に、あなたが話していることを実際に聞き取ろうとすることは、他の2人よりもはるかに難しいのです。この2つは、静かな環境が適しています。背景の雑音があると、質問の内容を理解するのに支障をきたすからです。

レスポンスタイムに関しては、ここでもGoogleアシスタントが高い評価を得ており、あなたが求めていることに素早く対応してくれます。しかし、ここではAlexaとSiriが猛追しており、Cortanaは最下位となっています。マイクが正常に動作していても、Cortanaが基本的な要求（リマインダーの設定、タスクのキャンセル、レストラン情報の検索など）を理解できないという問題が報告されており、要求が聞こえない場合には、その応答時間を測ることは困難です。デジタルアシスタントが正しくコマンドを受信した場合、SiriはAlexaを打ち負かすことができますが、それはあなたが何をするように頼んだかに大きく依存します。要するに、音声認識といえば、SiriとGoogleアシスタントがこのカテゴリーに入る。しかし、応答時間に関しては、Googleアシスタントが明らかに勝っています。

特徴と機能

どのバーチャルアシスタントを使っても、カレンダーのイベント設定、アラーム設定、電話、メールやメッセージの送信、そしてもちろん音楽の再生など、基本的な機能は同じです。しかし、それぞれが独自の方法でユニークな特徴を持っているのも事実です。

検索や情報照会への対応には、Cortanaはマイクロソフトの検索エンジン「Bing」を、SiriやGoogleアシスタントは「Google」を使用しています。後者の2つは同じ検索プラットフォームを使用していても、例えばレストランの情報を要求すると、Siriは電話や予約を要求してきます。彼女が食べたい場所がすでに決まっていれば、3人とも予約や料理の注文をしてくれます。

Googleアシスタントは、Googleの検索エンジンを日常的に使っている人にとって、あなたのことをよく知っているという、もう一つの利点があります。これは、プライバシーに関する懸念がある一方で、少なくとも使い始めたばかりの頃は、間違いなく最もパーソナライズされたサービスであることを意味しています。自然音声システム「Google Duplex」は、持ち主との間でも、他の人との間でも、Googleアシスタントとのより自然なコミュニケーションを可能にするものとして期待されています。

アシスタントが提供する機能の中には、使用するプラットフォームによって性能が異なるものがあります。GoogleアシスタントはHomeスピーカーでニュースを読み上げ、Cortanaはスマートフォンでニュースを読み上げてくれます。SiriはApple Musicでの音楽再生のみを好みますが、CortanaとGoogleアシスタントはSpotifyやデバイスに保存されている音楽と相性が良いです。

Alexaは、シンプルなコマンドやAmazonでの注文には最適ですが、日常的な言葉をシームレスに理解でき、マニュアルを必要とせずに100％使えるデジタルアシスタントを求めるのであれば、他を探した方が良いでしょう。僅差ではありますが、使いやすさ、パーソナライゼーション、自然なコミュニケーションという点では、Googleアシスタントが他社を上回っています。

生態系の統合

主要なバーチャルアシスタントの最も大きな違いは、どのようなハードウェアやプラットフォームと統合できるかということです。Siriは、HomepodスピーカーやAirPodヘッドフォン、そしてiPhoneやiPadなどのデバイスではうまく機能しますが、AndroidデバイスやWindows PCでは使えません。一方、Googleアシスタントは、AndroidとiOSのプラットフォームで利用でき、少し調整すれば、WindowsやLinuxでも動作させることができます。また、スマートスピーカー「Google Home」や「Chromecast」などのハードウェアにも対応しているほか、「Google Pixelbook」などのChrome OSデバイスとも徐々に連携しています。

Cortanaもよく似ていて、ソフトウェアやハードウェアのプラットフォームに幅広く対応しています。すべてのWindows 10 PC、Windows 10 Mobile（現在は廃止）、Xbox Oneコンソールを含む、すべてのWindows 10デバイスと統合されます。Cortanaは、Harmon Kardon社のスピーカー「Invoke」をはじめとするいくつかのスマートデバイスにも搭載されており、iOSやAndroid用のCortanaアプリもますます強力で重要なものになっています。アマゾンのエコシステムの一員であるAlexaは、Fire TVやタブレットに加えて、様々なデザインのBluetoothスピーカーとも簡単に接続でき、スマートホームの構築を目指す方に最適な基盤を提供します。

スマートホームの構築が簡単に始められるといえば、多くの時間を割くことになるアシスタントがCortanaです。Alexa、Googleアシスタント、Siriでは、ユーザー名とパスワードだけで1分もかからずにセットアップができるのに対し、Cortanaではいくつものステップを踏むことになります。

全体的に、Cortanaを立ち上げることは喜びというよりも試練であり、それがこのカテゴリーで最下位になった理由です。エコシステムの使いやすさといえば、Alexa、Google Assistant、Siriの3つが同居しています。しかし、プラットフォームの可用性やハードウェアの統合性という点で言えば、GoogleアシスタントとCortanaがトップになります。

Googleアシスタントの勝利…今のところ

これらのシステムは、そのシステムを開発した会社の製品で動作するという、誰もが驚くような結果が出ています。Apple製品では当然Siriがありますし、Cortanaはラップトップやタブレット、Windowsフォンでしか選択できません。

Google Assitantは例外で、ほとんどのデバイスやプラットフォームでほぼ完璧に動作しますが、Googleのサービスと統合されている場合には、そのパフォーマンスは向上します。今のところ、AlexaはAmazon製品との相性が良いですが、アプリはiPhoneなどでも使えます。しかし、アマゾンが市場での優位性を高めていることから、Alexaには大きな可能性があると考えています。