いくつかのGalaxy Note 9の問題とその解決策の可能性

サムスンの「Galaxy Note 9」は、新しいモデルに取って代わられたとはいえ、韓国企業のこれまでの最高のスマホの一つです。非常にパワフルで、素晴らしいカメラを搭載し、さらにこのシリーズの特徴であるSペンも改良されています。しかし、完璧ではありません。他のデバイスと同様に、弱点もあります。ここでは、Galaxy Note 9の問題と考えられる解決策をご紹介します。

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Galaxy Note 9の問題：スマホが急速充電に対応しなくなりました。

Note 9のような機種は急速充電に対応しているので、この機能が正常に動作しなくなったり、使えなくなったりすると困ります。ユーザーからは、通常の充電はまだ機能するものの、Note 9sの急速充電ができなくなったという報告がありました。この問題に対しては、まだ有限の関数はありませんが、ここではいくつかの救済策をご紹介します。

潜在的な解決策

  • 急速充電を行うためには、対応する充電器を用意してください。Note 9に同梱されているセットには、アダプティブ・ファストチャージが搭載されていますが、消耗するとこの機能が失われてしまいます。もしそうなら、新しいUSB-Cケーブルに投資する必要があるでしょう。

  • 充電口の清掃も有効です。最適な方法は、開口部に圧縮空気を吹き付け、その後、綿棒で軽くブラッシングすることです。

  • お使いの機器の急速充電の設定を確認することもできます。設定」→「デバイスケア」→「バッテリー」→「充電」と進み、「急速充電」がオンになっていることを確認します。急速充電器に接続して確認してみてください。

問題：アップデート後に画面が変色する

Note 9は、一貫したソフトウェア・アップデートのおかげで、現在まで素晴らしい携帯電話であり続けています。しかし、パフォーマンスの向上を意図したものですが、最近のアップデート後、多くのユーザーが画面の変色を報告しています。Note 9の画面には、永久光フィルターのようなものが埋め尽くされており、工場出荷時にリセットしても削除されません。

潜在的な解決策

  • 公式な解決策ではありませんが、一部のユーザーは携帯電話のキャッシュパーティションを消去することで成功しています。その前に、データやファイルがバックアップされていることを確認してください。デバイスの電源を切り、電源＋ボリュームアップを押して電源を入れ直し、Samsungのロゴが表示されたら離し、オプションのリストが表示されます。Volume Downキーを押して下に移動し、Powerキーを押して「Delete Cache Partition」を選択します。Yes」→「Reset System Now」を選択します。

  • 現在のところ、サムスンは、画面の問題が発生しているユーザーに対して、新しい携帯電話と交換するために、デバイスをサービスセンターに持ち込むことを提案しています。

問題：Note 9のオーバーヒート

サムスンのファンは、Note 7の事故後、携帯電話のオーバーヒートを心配するのは当然のことです。同じ理由で、ここで同様の問題が発生した場合は、非常に深刻に受け止める必要があります。また、多くのNote 9ユーザーが、デバイスが著しく過熱していることに気付きました。これは、バッテリーの寿命が短くなるなど、他の問題も伴っているようです。最悪の場合、「携帯電話を持つと熱くてたまらない」「背面や側面がとても熱くなる」という苦情が寄せられます。

潜在的な解決策

  • すぐにサムスンまたは販売店に連絡してください。急速充電や集中的な作業（ゲームなど）では携帯電話が熱くなることがありますが、持てないほど熱くなってはいけません。携帯電話が常にオーバーヒートしている場合は、バッテリーに問題がある可能性があり、欠陥のあるバッテリーは重大な火災の原因になることが知られています。

問題：ジェスチャー使用時にナビゲーションバーが表示される

Android 9.o PieのUIにより、Note 9には多くの便利な機能が追加されましたが、ジェスチャーコントロールもその一つです。しかし、一部のユーザーは、新しいコントロールを有効にしても、ソフトウェアキーが本来のように消えないことがあります。ゴミ箱に捨てるほどではありませんが、確かに気になりますよね。幸いなことに、この問題を解決することは簡単です。

潜在的な解決策

  • サムスンは、キャッシュパーティションを消去することを提案しています。そのためには、端末の電源を切り、音量アップキーとBixbyキーを同時に押します。次に、電源キーを長押しします。Androidのロゴが表示されたら、3つのキーを離します。Androidのリカバリーシステムが表示されたら、音量キーを使って「Wipe cache partition」を選択し、電源ボタンをタップして選択します。これにより、個人データが削除されることはありませんが、念のためにバックアップを取っておくことをお勧めします。

問題：ズームアップ時にカメラのビープ音が鳴る

Galaxy Note 9には優れたカメラが搭載されていますが、問題がないわけではありません。フリーズやカメララグに関する苦情はなくなりましたが、代わりに別の問題が発生しました。カメラ使用中にブーンという音がするという苦情が寄せられており、これは望遠やズームの使用に関連していると思われます。雑音が気になると言う人もいますが、そのレンズを使った時のブレも問題になっているようです。

潜在的な解決策

  • 残念ながら、これはハードウェアの問題のようですので、サムスンに送って修理してもらう以外に方法はありません。

問題：動画中に音量が小さくなる

一部のユーザーは、メディア再生時にビデオの音量が小さくなることに気付いています。この問題は、YouTubeをはじめ、サムスンのビデオアプリなどで発生しており、再生開始から数分後に発生するようです。この問題は、携帯電話をセーフモードにしても継続することから、サードパーティ製のアプリが原因ではないと考えられます。

あるユーザーは、サムスンの技術者からの情報を報告しており、その技術者はソフトウェアのアップデートで問題を解決できると述べていますが、これは、サムスンの公式モデレーターの一人がユニットの交換を推奨した別の情報とは相反するものです。他の問題とは異なり、この問題はAndroid 9.0 Pieのアップデートでは修正されていないようです。

潜在的な解決策

  • サムスンはこの問題を公式には認めていませんが、あるユーザーがDolby Atmosの問題を解決したようです。音が勝手にフェードアウトしてしまうという方は、「設定」→「音と振動」→「サウンドの詳細設定」→「音質と効果」で、ドルビーアトモスが有効になっていることを確認してください。

問題：静かな通知

多くのユーザーは、Note 9の着信音の音量や通知音が、他の類似機種に比べて、特に昨年のGalaxy Note 8に比べて静かであることに懸念を示しています。音楽やビデオにはイヤホンが作動しますが、通知や着信音には底面のスピーカーだけが使用されるようです。

テスト

  • 残念ながら、ハードウェアレベルで解決できることはあまりなく、単に大音量のスピーカーフォンが故障しているだけです。しかし、一部のユーザーからは、音量を上げるためのアプリ「GOODEV Volume Booster」の使用を提案されています。

潜在的な解決策

  • あるユーザーは、スピーカーが静かなのはハードウェアの問題だと主張しています。hamarimuskan氏によると、彼のNote 9では、ヘッドフォンが携帯電話に接続されていると、通知の際に両方のスピーカーがオンになりますが、ヘッドフォンを外すと下のスピーカーだけがオンになります。しかし、この特定のユーザーは、サムスンの担当者に責任を認めてもらうのに苦労したとのことですが、この問題に悩まされている方は、ヘッドホンをテストすることをお勧めします。これを利用して、サムスンに代替機を求めることができます。

問題：通話中のスピーカーフォンが安定しない

Note 9では、底面のスピーカーと本体上部のイヤホンでステレオサウンドを実現しています。残念ながら、一部のユーザーはスピーカーフォンモードでの通話時に、イヤホンの動作が不安定になることがあるようです。いくつかの投稿によると、上部のスピーカーフォンは、電話機を動かすと動作することがありますが、それ以外の時には切れてしまいます。

これは特に興味深い問題で、一部のユーザーが指摘しているように、上部のスピーカーフォンは音楽やビデオでの使用のみを想定しており、スピーカーフォンモードを有効にしてはいけません。一部の意見では、ロック時に携帯電話の上部にあるセンサーが一種のショートを起こし、断続的なサービスを引き起こしているのではないかと考えられています。

Try

  • 本体の主なセンサーに物を近づけないようにして、あまり動かさないようにしてください。

潜在的な解決策

  • サムスンは、デバイスのキャッシュをクリアすることで問題を解決できると主張しています。

  • サムスンのスピーカーソリューションのガイドを実行するのも良いでしょう。うまくいくかどうかはわかりませんが、試してみる価値はあると思います。

問題：画面の特定の部分でSペンが使えない

Sペンは、サムスンのスマホの最新バージョンであるNote 9にいくつかの新機能が追加された素晴らしいものです。しかし、一部のユーザーはこのスタイラスに問題を抱えており、画面の特定の部分で動作しないという報告を受けています。

潜在的な解決策

  • 保護ケースに磁石が内蔵されていないかどうかを確認してください。財布型ケースの多くは磁石で蓋を閉じていますが、その磁界がSペンやNote 9の最適な機能に干渉することがあります。 ケースを外して再度試してみてください。これで問題は解決するはずです。

  • ボリュームダウンキーを10秒間押して、ショートリセットを行います。その後、電源ボタンを押しながら、携帯電話が再起動するまでボリュームダウンボタンを押し続けます。

  • Sペンが正しく接続されていることを確認してください。設定」→「高度な機能」→「Sペン」→「リモートSペン」と進み、スイッチがオンになっていることを確認します。

  • それでもダメな場合、またはマグネットケースを使っていない場合は、画面やSペンのハードウェアに問題がある可能性がありますので、サムスンに連絡して状況を説明し、交換品を送ってもらうようにしましょう。

問題：ナビゲーションキーが反応しない

複数のユーザーから、Note 9の画面下部にあるソフトウェア・ナビゲーション・キーがフリーズし、反応しなくなるという報告を受けています。ユーザーからの報告によると、この問題は断続的に発生しますが、発生するとコマンドを押すのに10～20回タップする必要があり、携帯電話を再起動するまで問題が解消されないことが多いようです。

この問題は、SamsungのデフォルトのSamsung Experienceを使用しているデバイスに限定されているようです。Nova Launcherを使用しているあるユーザーは、Note 9のホーム画面を表示しているときにのみ問題が発生したと述べています。

どうやら問題の根源は最近のSamsung Payのアップデートにあるようで、Note 9の発売以来この問題が発生していない理由がわかりました。 問題の根源は別のアップデートで修正される可能性があります。

テスト

  • 少なくともしばらくの間は、携帯電話を再起動することで問題が解決されるようです。

  • あるユーザーは、Samsung ThemesアプリでNote 9のテーマを変更することで問題が解決したと報告しています。これは非常に経験的なことですが、問題が常に発生している場合は試してみる価値があります。

解決策

  • 問題はSamsung Payに関連しているため、Samsung Payの設定で解決できるはずです。何らかの形で見えないSamsung Payのポップアップウィンドウがキーをブロックしているようで、Samsung Payが設定されるとそのボックスは消えてしまいます。確かに奇妙な解決策ですが、どうやらうまくいっているようです。

  • この問題は、Note 9のAndroid 9.0 Pieアップデートで修正されたようです。

問題：カメラが数秒間遅れたり、フリーズしたりする。

サムスンの公式フォーラムやXDA開発者のユーザーから、Note 9のカメラ使用時にラグやフリーズが発生するという苦情が寄せられています。 この問題は、画像の撮影時やビデオの録画時に発生するようです。カメラに失敗しました」という警告も、この問題と関連しているようです。

解決策

  • Note 9のAndroid 9.0 Pieへのアップデートにより、この問題は解消されたようです。
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